Términos y condiciones

Punto 01

Quién presta el servicio

Automático es un servicio de Walter Leonhard, persona física. En estos términos, cuando decimos “Automático” o “nosotros”, hablamos de él.

• Email: automatico.ar@gmail.com
• Sitio: automatico.ar
• Bot de Telegram: @AutomaticoARBot

Punto 02

Qué es Automático

Automático es un bot de Telegram que convierte lo que le mandás (textos, audios, fotos y PDF) en filas de tu propia planilla de Google Sheets. Antes de guardar, te muestra lo que entendió y nada se guarda hasta que lo confirmás.

También responde preguntas sobre lo que cargaste (por ejemplo, “¿cuánto gasté en nafta este mes?”) y, si se lo pedís, comparte una planilla con otra persona para que la vea o la edite.

Para usarlo necesitás una cuenta de Telegram y el email de una cuenta de Google (por ejemplo, un Gmail) donde recibir tus planillas. Telegram, Google y Mercado Pago son servicios de otras empresas y tienen sus propias condiciones.

Límites de cada carga

• Audio de hasta 3 minutos.
• Hasta 5 fotos juntas en una misma carga.
• PDF de hasta 10 páginas.
• Hasta 20 columnas por planilla, y hasta 10 planillas con el plan (2 en la prueba gratis).

Punto 03

La prueba gratis

• Incluye 10 cargas guardadas, de cualquier tipo, y hasta 2 planillas. Un álbum de varias fotos cuenta como una sola carga.
• No te pedimos tarjeta y no vence: usás las 10 cargas cuando quieras.
• Durante la prueba, las consultas sobre tus datos son gratis, con un máximo de 5 por día.
• Hay una sola prueba por email. Si ese email ya usó la prueba desde otra cuenta de Telegram, no se vuelve a dar.
• Cuando se terminan las 10 cargas, para seguir cargando necesitás el plan. Lo que ya cargaste sigue en tu planilla.

Punto 04

El plan y los créditos

El plan es una suscripción mensual. Hoy cuesta $ 9.900 por mes e incluye 500 créditos por mes. El precio y los créditos vigentes están siempre en el bot (con /plan) y en automatico.ar. Los precios están en pesos argentinos.

Cada carga que guardás usa créditos según lo que mandaste:

• Los créditos se descuentan al guardar, cuando tocás Cargar. Corregir o cancelar antes de guardar no usa créditos.
• Los créditos del plan se renuevan con cada cobro mensual aprobado y no se acumulan: los que no usaste en un mes no pasan al siguiente.
• Si te quedás corto, con el plan activo podés comprar un pack de 200 créditos extra, que hoy cuesta $ 4.900 y se paga una sola vez. El pack solo se vende a quien tiene el plan activo.
• Los créditos extra de los packs no vencen mientras tengas una suscripción vigente. Si la suscripción termina, quedan congelados hasta que te vuelvas a suscribir.
• Primero se usan los créditos del plan y después los extra.
• Los créditos son de tu cuenta: no se pasan a otra cuenta ni se cambian por dinero.

Punto 05

Pagos, débito automático y baja

• Todos los pagos se hacen con Mercado Pago. El plan se cobra por débito automático una vez por mes, con el medio de pago que elijas en Mercado Pago. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
• Cada período dura un mes desde el cobro aprobado, y se renueva solo con el cobro siguiente.
• Si un cobro es rechazado, el bot te avisa para que actualices el medio de pago en Mercado Pago. Si pasan 30 días sin un cobro aprobado, la suscripción se da de baja.

Cómo darte de baja

Escribí /baja en el bot (o cancelá la suscripción desde Mercado Pago). Seguís usando el plan hasta el final del período que ya pagaste y después no se te cobra más.

No devolvemos la parte que no usaste de un mes ya empezado, salvo cuando la ley lo exige, como en el caso del arrepentimiento que explicamos en el punto 6.

Punto 06

Botón de arrepentimiento

Como contrataste por internet, tenés derecho a arrepentirte dentro de los 10 días corridos desde que te suscribiste, sin dar explicaciones y sin ningún costo. Así lo establecen la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor (artículo 34) y la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior.

Para hacerlo, tenés dos caminos:

• Escribinos a automatico.ar@gmail.com, por ejemplo con el botón de acá abajo. No hace falta registrarte en ningún lado.
• O date de baja con /baja en el bot dentro de esos 10 días: también cuenta como arrepentimiento.

Te confirmamos que recibimos el pedido, con un código de trámite, dentro de las 24 horas. Cancelamos la suscripción y te devolvemos todo lo que pagaste, por el mismo medio de pago.

Punto 07

Cambios de precio

Los precios y los créditos del plan y de los packs pueden cambiar. Cuando cambien, lo avisamos antes en el bot y en automatico.ar.

• Un cambio en el precio del plan se aplica solo a las suscripciones nuevas. Si ya estás suscripto, seguís con el precio y los créditos con los que te suscribiste.
• Los packs se cobran al precio que figura en el momento de comprarlos.

Punto 08

La IA puede equivocarse

Automático usa inteligencia artificial para entender textos, audios, fotos y PDF. La IA puede equivocarse: leer mal un número, confundir una fecha o un proveedor, o entender mal un audio.

• Por eso nada se guarda sin que lo veas y lo confirmes. Antes de tocar Cargar, revisá lo que entendió.
• Las últimas 10 cargas se pueden corregir o borrar con un mensaje al bot, y la planilla la podés editar directamente cuando quieras.
• Las respuestas a tus consultas se calculan con lo que hay en tu planilla: si la planilla tiene un error, la respuesta también lo va a tener.

Revisar tus datos y lo que confirmás es tu responsabilidad. Automático es una herramienta para ordenar información: no es asesoramiento contable, impositivo ni legal.

Punto 09

Tu planilla es tuya

• Automático crea tus planillas en su propia cuenta de Google (automatico.ar@gmail.com) y las comparte con tu email como editor. Las podés abrir, ordenar, editar, descargar o copiar a tu propio Drive cuando quieras.
• Los datos que cargás son tuyos. Los usamos solo para darte el servicio, como explica la Política de privacidad.
• Si le pedís al bot que comparta una planilla con otra persona (por ejemplo, tu contador), le da acceso como lector o como editor, según lo que pidas, y Google le avisa por email. Vos decidís con quién compartís, y podés pedirle al bot que te muestre quién tiene acceso o que se lo quite.
• Si una planilla es importante para vos, te recomendamos guardarte también una copia propia.

Punto 10

Uso aceptable y suspensión

No podés usar Automático para:

• cargar, guardar o compartir contenido ilegal;
• mandar mensajes en forma automática o masiva, o saturar el servicio;
• intentar romper el servicio, saltear sus límites o engañar al sistema de créditos o a la prueba gratis.

Si detectamos un abuso, podemos suspender o cerrar la cuenta. Cuando sea posible, te avisamos antes por el bot.

Punto 11

Disponibilidad y responsabilidad

Automático se ofrece tal como está. Hacemos esfuerzos razonables para que funcione siempre, pero puede haber cortes o demoras, por mantenimiento o por fallas de servicios de otras empresas.

No somos responsables por:

• pérdidas causadas por datos equivocados que confirmaste al cargar;
• cortes o fallas de Telegram, Google, Mercado Pago u otros proveedores de los que depende el servicio.

Nada de esto limita los derechos que te da la ley. Donde la ley no permite limitar la responsabilidad (por ejemplo, la Ley de Defensa del Consumidor), esta limitación no se aplica.

Punto 12

Cambios en estos términos

Si cambiamos estos términos, publicamos la versión nueva en esta página con la fecha de actualización. Si el cambio es importante, te avisamos por el bot. Si no estás de acuerdo, podés darte de baja en cualquier momento.

Punto 13

Ley aplicable y reclamos

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina, incluida la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.

Si tenés un problema, escribinos a automatico.ar@gmail.com: queremos resolverlo. Si no quedás conforme, podés reclamar ante la oficina de Defensa del Consumidor de tu localidad o ante los tribunales de tu domicilio. En los casos que no sean una relación de consumo, son competentes los tribunales ordinarios de la ciudad de Rosario, provincia de Santa Fe.

Punto 14

Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, escribinos a automatico.ar@gmail.com. También podés leer nuestra Política de privacidad.